Премного благодарна сотрудникам клиники за оперативность,за чуткость ,внимательность и профессионализм!Отдельная благодарность ветеринарному хирургу ,травматологу Евгению Евгеньевичу!
Замечательная клиника, когда случилась беда с моей кошечкой, здесь нашла понимание и профессиональную помощь, спасибо огромное.
25 июля 2023 года здесь убили нашу собаку. Мы неслись из Коврова так, что чуть колёса не отвалились. Неслись к "профессионалам", к спасителям. Нашего йорка потрепала огромная собака. 4 ребра сломано, пневматоракс, который они на рентгене не разглядели, исключили. Тот же рентген не сделали в других проекциях, чтобы проверить органы, не сделали узи, ничего больше. Отправили домой, выписав таблеточки. Собака не ела, с трудом пила, не мочилась больше суток, страдала в конвульсиях и судорогах. Опять помчались, надеясь на скорую помощь. Все ходили вокруг по своим делам, пока он умирал на столе, смотря своими глазами прямо в душу и прося помощи. Больше он не мог ничего, хотя вчера был молодцом. "На узи ничего не видно, газы". Да что вы говорите ? А вчера что мешало??? Что помешало провести полный осмотр? Огромная собака напала на малютку. Как можно было отправить домой??? Направили на "рискованную" операцию, очень необходимую из-за непроходимости. 1.5 часа сказали ждать, 20 минут - звонок, умер. Не выдержало у нашего малыша сердечко. Он был самый сильный, что только не переносил. Его убили. Как уже писали, не верю сказанному. Ничего внятного, в плохом был состоянии. А из-за кого его состояние ухудшилось??? А??? Он мог бы жить, если бы не халатное отношение врачей данной клиники!!! Мы готовы были отдать всё, чтобы спасти его. А вы с готовностью предложили только кремацию. Вы не можете называть себя врачами после этого. Пожалуйста, не доверяйте своего любимца этим людям, если хотите забрать его живым!
Не берут трубку
В этой ветеринарной клинике убили мою собаку. Хочется отдельно сказать ветеринарам, если вы не знаете как лечить животное, какими препаратами и в каких дозах, лучше скажите об этом напрямую. Привезли шпица 9 лет в тяжелом состоянии, не ел,не пил,ходить не мог с подозрением на панкреатит, принимали нас 1,5 часа,пока собака умирала на руках,создавали видимость особой занятости,протирая всю пыль в клинике. Поставили ударную дозу препарата на капельницу, которая вообще не была совместима с его реальной проблемой. Взяв кровь сказали » показатели хорошие»,как оказалось позже кровь ужасная(как при чистом отравлении),затем прокапали омезом для желудка и вкачали два укола. Собака естественно была никакая,со слов ветеринара Светланы так и должно быть. Приехав домой наш Персик очень тяжело дышал, позвонив снова в клинику нам сказали «мы не знаем нормально это или нет-привозите»,естественно вести его в этот дурдом уже не было смысла,пришлось искать более квалифицированного специалиста,который пытался исправить то,что натворили в «Добром»докторе.Ночью у собаки начались приступы,как оказалось позже из-за передозировки препаратами,которыми недоспециалисты в конце концов убили мое животное.
Спасибо за помощ. Спасли нашу Мису. Два дня капельниц, анализы и расписаное лечение на ближайшее время.
Если вам понадобиться экстренная помощь, и будете вынуждены ехать в эту клинику, то учтите нашу ситуацию. Может вам и повезёт, но а может …. Питомцу стало плохо. Причина не понятна. Ситуация напряженная. Посоветовали ехать за экстренной помощью в эту клинику на Луначарского. Приехали. Вроде серьезная клиника с хорошими специалистами. Ожидали, что направят, подскажут и окажут хотя бы первую помощь. Так как становилось все хуже. В итоге наткнулись на администратора с отношением, как в регистратуре «районной» поликлиники: Что вы пришли? Что вы меня от дел отвлекаете? Выслушали от неё что она думает о своих коллегах. Что-то еще возмущалась. Питомцу становились все хуже. Время шло на минуты. Наконец перешла к заполнению карточки. Ну вроде все, вызовите врача, но нет. На просьбу вызвать хоть-кого для осмотра, так как скоро может быть поздно. Заявила, что пока бумажки не заполним, никого вызывать не будет…. Как итог, врачи может в этой клинике и знают свою дело, но мы этого уже не узнаем. Когда попали к врачу, ему только осталось констатировать смерть. При возврате к администратору для оплаты, ее недовольный подход не изменился. Снова доза «Что вы от меня хотите? Я тут ничего не решаю. Ждите.» И плевать ей, что там у вас произошло. На руках у вас кто-то там умер, это не ее забота. Главное, вы ее отвлекаете. Не знаю зачем руководству клинике поддерживать такое наплевательское отношение, особенно на должности, которая встречает и работает с посетителями. Все таки не салон красоты, а клиника, куда люди приходят за помощью.
Нет нормального взаимодействия между филиалами, отправили сюда снимки рентгена, они у какого то врача, а не у администратора, я за что деньги заплатил? Чтобы скакать между клиниками и искать снимки куда делись?
Отличная клиника, хорошее оснащение, добрые врачи. Единственный минус локация клиники.
Звонил 2 раза уточнял сколько будет стоить стерилизация , девушка на трубке ясно дала понять что данная услуга стоит 4500 для собак до 20кг я специально уточнил это окончательная сумма на что данная особа ответила- да , окончательная , записался на операцию, приехали , всё сделали и в конце мне объявляют стоимость в 7800 ? Вы че там рехнулись что ли ? В 2 раза как могла стоимость подскочить ? Ну ок за уколы и повязку я готов ещё 500 заплатит но су..а не 7800 , на вопрос за что эта стоимость объяснять отказалась и надменным голосом сказала с вас 4500 ! Пи…ц одолжение !!!И как бы все не нахваливали врача Евгения , сюда я больше не обращусь !